Услуга 02 · Битрикс24
Битрикс24, в котором продавцы реально работают.
Полное внедрение Битрикс24: от выбора между облаком и коробкой до сценариев продаж под вашу воронку. CRM, телефония, бизнес-процессы, портал, интеграция с 1С и складом. Делаем так, чтобы команда заходила в систему сама, а не под угрозой штрафа.
Похожий проектЗавод металлоконструкций · Битрикс24 под производствоЕдиное рабочее пространство для продаж, склада и цехаЧитать кейс→Что входит
Из чего состоит услуга.
01
Внедрение CRM и воронок
Стадии, поля, права под ваш реальный процесс продаж, а не под коробку «как у всех». Учитываем существующие привычки команды и переносим их в систему.
02
Битрикс24.Телефония и омниканалы
Подключаем Битрикс24.Телефония или внешние АТС (Mango, UIS, Asterisk). WhatsApp Business, Telegram, Avito, открытые линии — всё в одной карточке клиента.
03
Бизнес-процессы и smart-процессы
Автоматические задачи и роботы по стадиям воронки, BPM-схемы согласования заявок, smart-процессы для нестандартных сценариев (рекламации, гарантия, дилерская сеть).
04
Интеграция с 1С
Двусторонняя синхронизация: контрагенты, заказы, счета, остатки. Стандартный модуль закрывает 70% задач, остальное — кастом через REST. Без двойного ввода.
05
Портал, задачи, KPI
Внутренний портал компании: проекты, задачи, диск, новости, оргструктура. CRM-аналитика и отчёты по KPI для руководителей отдела продаж.
06
Сопровождение и развитие
Часы поддержки, ежемесячные ревью настроек, новые сценарии и интеграции по мере роста бизнеса. Не сносим базу под каждое изменение.
Стоимость от
от 250 000 ₽
Срок 2-4 нед · Аудит бесплатно · Договор + ТЗ
Как мы работаем
Процесс — пять шагов.
01
Аудит продаж и текущей CRM
Слушаем звонки, читаем переписки, смотрим, что уже настроено в Битриксе (если есть). Находим, где утекают лиды и где система мешает, а не помогает.
02
Архитектура решения
Воронки, права, кастомные поля, интеграции, отчёты. Документ, который потом ложится в реальную настройку портала Битрикс24.
03
Настройка ядра
2-4 недели на CRM, телефонию и базовые бизнес-процессы. Каждую неделю — рабочий стенд, на который можно зайти и потрогать.
04
Запуск и обучение
Параллельный режим со старой системой 1-2 недели, чтобы не потерять заявки в переходный период. Видео-курс под вашу настройку, методичка, регулярные Q&A.
05
Сопровождение
Месяц активной поддержки + долгосрочный пакет часов на доработки. Новые сценарии и интеграции без переинициализации портала.
Технологии под задачу
- Битрикс24 Облако / Коробка
- Битрикс24.Телефония · Mango · UIS
- REST API · Webhook · BPM
- 1С УТ / УПП / ЕРП
- Маркетплейс приложений
PDF · 5 страниц
12 признаков, что Битрикс24 не приживётся в твоей команде
Чек-лист самых частых ошибок при внедрении Битрикс24. Если набралось четыре и больше — лучше остановиться и переделать подготовку, иначе придётся переписывать через год.
Один PDF, без рассылок. Используем email только чтобы прислать гайд и, может быть, написать через пару недель — узнать, было ли полезно.
Частые вопросы
Что обычно спрашивают.
Зависит от размера компании и требований к данным. Облако быстрее запустить и дешевле в первый год. Коробка нужна если: данные не могут уходить во внешний контур (банк, госсектор, медицина), требуется доработка ядра, нужны нестандартные интеграции. Помогаем выбрать после аудита.
Лицензия — отдельная статья и оплачивается напрямую 1С-Битрикс. Облачные тарифы для команды на 12 человек обычно укладываются в 25-50 тыс ₽/мес. Коробка — единовременно от 90 тыс ₽ плюс ежегодное продление. Наш ценник за внедрение — отдельно, лицензии не перепродаём.
Самая частая просьба. Делаем аудит текущей настройки, переписываем воронки под реальный процесс, упрощаем поля, перенастраиваем права и роботов. Часто параллельно нужно переобучить команду — типичная причина в том, что коробку «настроили по умолчанию и забыли».
Самая частая задача и она решаема. Стандартный модуль обмена с 1С покрывает 70% сценариев (контрагенты, заказы, счета, остатки). Остальное делаем кастомом через REST API и Шину обмена. Двусторонняя синхронизация: новый контакт в Битриксе создаёт контрагента в 1С, остатки из 1С падают в каталог Битрикса.